潘文富 老员工是公司起步创业时的功臣，但又是公司再发展时的障碍。 因为真正能跟上公司发展步伐的老员工极少，哪怕老板和老员工相处的像亲兄弟一样，哪怕老员工曾经对老板有过救命之恩，但毕竟是所处的角度不一
潘文富 非常时期，就别想着那些损失的销售业绩和理论上的利润了，现在能抢回来的，都是利润了。 从经营的角度来说，首要是保现金，经销商的现金在哪里？要么是被压在仓库里，要么是压在下游客户手里，也就是应收
潘文富 顾客不是下属，不会按照店家设定的标准流程来买东西。所以，接待顾客，不是店家按照自定的单方面标准，而是在了解顾客的基础上，准备多套接待方案和话术，根据顾客情况，灵活机动调用。 对顾客的了解涉
潘文富 在人际沟通中，现场确认是一个基本动作，不但能确保沟通效率，也是提升自己个人形象的一个加分项目。 为什么要现场确认？因为这人际沟通的效率没有我们想象的那么高，现场确认，是提升沟通效率最简单的办
潘文富 设定目标就是一句话的事，做规划也不难，无非就是把目标分解成若干个执行点。 但是，在实际落地推进的过程中，就没有那么一帆风顺了，各种各样的困难或是问题会接连不断的涌过来。首先打击的是自己的信
潘文富 不一定要进入商业，但也要有些商业思维。 同时，多了解一种思维模式，也是避免自己的思维模式单一化。创新，有时候就是来自不同思维模式之间的交叉和碰撞。 1．商业项目的价值是什么？ 盈利，持续盈利
潘文富 教养是分等级的，各等级的难度自然也不一样。 最简单的教养就是对熟人讲礼貌，会及时致谢，会说对不起，到别人家做客不乱翻东西，不在背后东家长西家短的飞口水，人家做的饭不好吃也说好吃。 稍微高级
潘文富 人是动物，人的所有问题，基本可概况为两个问题，生理问题和心理问题。 不过，人的生理问题，大多数是由生理层面导致的。通俗点来说，所谓的脾气性格，更多是生理层面的疾病，人有脾气，往往是有病。 生
潘文富 自己的肢体动作，也是信息传递方式的一种。 哪怕你是无意中出现的肢体动作，在对方看来，也是在表达某种信号或是态度，若是肢体动作不当，就当场把别人给得罪了。 这里列举一些常见的无意识肢体动作，供
潘文富 老板花钱请员工是来干活的，最终要看工作效能的。 员工工作效能的背后，有两个主要支持因素：一是工作能力，也就是职业技术够不够，会不会干；二是工作态度，也就是对这份工作的主观意愿，想不想干。优秀
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